爱尔眼科上海总院宣传材料。(来源：受访者)
信网/信号新闻10月6日讯 电脑屏幕拖出长长光晕，报表数字仿佛蒙着一层雾，视线所及皆在光影中打转……27 岁的公司财务杨先生，自2024年3月在上海爱尔眼科总院接受全飞秒近视手术后，便陷入了这样的视觉困境。他称，当初轻信医院手术成功率宣传，仓促决定手术以改善视力、提升工作效率，如今却要面对双眼重影、视物变形、干眼症等问题。甚至被外院专家告知 “眼部结构根本不适合做常规全飞秒手术”，维权之路一波三折。
术后视觉问题频发，工作生活受严重影响
杨先生的工作对视力要求极高，清晰辨认报表数据是其日常基础。2024年3月，他花费13800元在上海爱尔眼科总院完成全飞秒近视手术。本以为能摆脱近视困扰，不料术后第一个月，问题便开始显现——看电脑报表上的数字时出现上下重影，连小数点都变得模糊不清。
发现异常后，杨先生第一时间联系上海爱尔眼科，主刀的毛医师始终回应“手术很顺利”“重影会慢慢消”，还劝慰他“别太焦虑”。但事与愿违，一年多过去，他的症状不仅没有缓解，反而愈发严重：白天进入办公室等稍暗环境，电脑屏幕会拖出光晕，数字模糊难辨；到了晚上，路灯在他眼中变成 “炸开的蜘蛛网”，加班核对数据时，屏幕光线会刺得眼睛生疼，“除了正午太阳直射的时候，看什么都像在光影里打转”。
视觉问题直接影响了杨先生的工作效率。他坦言，现在盯着屏幕不到十分钟就会眼痛、头晕，报表数字常“叠在一起”，“以前核对报表能做到分毫不差，现在连简单的数字加减都要反复核对好几遍，生怕出错”。此外，干眼症也让他备受折磨，“每天半夜都会被眼睛干醒，眨一下就刺痛，眼泪止不住地流”。他尝试过多种人工泪液，均无效果，北京市某三甲医院专家告知，这是手术切断角膜神经留下的永久性损伤，“根本没法逆转”。
为矫正视力，杨先生先后尝试框架镜、硬性隐形眼镜、巩膜镜，但外院检查显示，他左右眼角膜厚度仅为 445μm、460μm，不同瞳孔直径下的高阶像差均远超正常范围，角膜曲率也出现异常，“眼部光学系统全坏了，戴什么都没用，还不如手术前戴框架镜清楚”。截至目前，除13800元手术费外，他已额外支出2万元用于治疗费、配镜费和交通费，误工费更是无法统计。
质疑术前评估疏漏，风险告知 “签字走过场”
在辗转求医的过程中，北京大学第三医院一位知名专家的诊断让杨先生更为崩溃。该专家明确表示：“你的眼部结构根本不适合做常规全飞秒手术，即便要做，也必须定制个性化手术方案。” 这一结论让杨先生意识到，自己的手术不仅存在风险告知缺失的问题，甚至可能连术前基础适配性评估都存在疏漏。
杨先生回忆，术前主刀的毛医师从未详细介绍过手术可能带来的不良影响，也未针对他的眼部结构是否适配全飞秒手术进行说明。“全程都是一位女销售对接，她只拿了份手术须知让我签字，里面的条款没做任何讲解。我问起风险，她只说手术非常成熟，‘成功率接近百分之百，放心行了’。”
术后维权期间，杨先生在社交平台分享了自己的手术经历与就医过程，并梳理出术前未被告知的多项 “关键信息缺口”，相关内容被大量网友点赞收藏。他指出，医院当初宣称的“99.9999% 手术成功率”，实际仅以“能看见东西” 为标准，而非“视觉质量正常”，重影、炫光等问题都被轻描淡写为“个体差异”。“我术前以为手术失败最坏结果不过是‘戴回框架镜’，却没人说过术后光学系统受损可能导致框架镜也失效。”
多位公立眼科医院专家也向杨先生解释，激光手术必然会升高高阶像差，视觉稳定性本就不如戴框架镜；干眼症并非“小概率并发症”，而是角膜神经切断后的常见后遗症。“医生只提过‘夜视力可能变差’，对白天暗光环境下的炫光只字未提。” 杨先生还提到，专家告知他“角膜厚度就像珍贵的玉石，切多了就再也补不回来”，二次增效手术风险极高，后续矫正方案效果有限。
对于财务这一需精细用眼的职业，术后模糊的视觉让杨先生的工作陷入困境。“我才28岁，正是打拼的年纪，以前能对着几十页的报表逐行核对，现在连最基础的报表核对都难以完成，只能暂时脱离核心工作岗位，不仅丢了绩效，还搭进了远超手术费的开销，生活的热情快被这双眼睛磨没了。”
医调曾因医院拒绝而终止，重启后手术录像争议仍存
“我就想看看手术录像，搞清楚到底哪里出了问题——是术前评估不到位，还是手术操作有偏差？而且我需要将录像提供给专业医院，用于制定后续手术康复计划。”杨先生表示，后续两万多元的开销总要有个说法，但自术后出现症状起，他反复向上海爱尔眼科提出查看录像的请求，甚至退一步表示“只给公立医院会诊专家看”，仍被医院以“手术录像不能给本人” 为由拒绝。
2025年8月初，杨先生向上海市徐汇区医患纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）申请调解，然而提交申请的第二天，他就接到通知：医院明确拒绝参与调解。8月11日，调解正式终止，这让本就被视力问题和经济压力困扰的杨先生更觉无助。
直到近期，医调委再次来电询问杨先生是否愿意重启调解，这才让他看到一丝希望。但在沟通中，关于手术录像的争议再次出现：调解员先是称“录像拍不清眼睛细节，记录不完整”，当杨先生反驳“术前医院明确说过全程录像，还有其他患者看过” 后，对方又改口表示“录像属于患者隐私，不能给本人”。
“我看自己的手术录像，怎么就成了侵犯隐私？连知情权都没有，更别说界定这些后续费用的责任了。” 杨先生既愤怒又无奈。目前，他一边跟进调解进展，一边预约了北京医院的专家，咨询二次增效手术的可能性，“哪怕只有一丝希望，我也想试试，只想能像正常人一样看清报表上的数字，哪怕能减少一点后续开销也好”。
全飞秒手术非 “零风险”，医生提醒理性权衡
杨先生的遭遇并非个例。公开资料显示，全飞秒手术虽为近视激光手术的主流术式，但本质是“非必需医疗手术”，且对患者眼部条件有明确适配要求，并非零风险。而爱尔眼科此前已多次卷入相关争议：淮安爱尔眼科曾因违规医疗广告被处罚，广州爱尔眼科因宣称“保证治愈率”违反《中华人民共和国广告法》受到处罚；此外，多地消费者反映术后出现干眼症、视力回退等问题，甚至有前员工公开表示，自己术后视力严重下降，常年受畏光、重影困扰。
“很多人只看到‘摘镜’的方便，却忽略了手术的潜在风险、眼部适配性评估的重要性，更没考虑过可能产生的后续成本。” 青岛某三甲医院眼科主任医师提醒，近视患者术前必须通过正规渠道完成全面眼部评估，明确自身是否适合手术及适合何种术式，同时冷静衡量：手术可能带来的重影、炫光、干眼症等问题，以及由此产生的治疗、矫正费用，是否在自己的承受范围内。
该主任医师特别强调，对于财务、设计等需精细用眼的职业人群，更要充分考量视力问题对工作的直接影响。“清晰的裸眼视力固然好，但完整、稳定的视觉功能和严谨的术前评估更重要。别被‘高成功率’的宣传冲昏头脑，签字前一定要吃透每一项风险。”
截至发稿前，信号新闻已就此事联系上海爱尔眼科总院，值班人员表示会记录情况并转告相关部门，核查后反馈答复事宜，但暂未收到回应。信号新闻将持续追踪医患调解进展、医院回应及杨先生的后续治疗情况。（谷正原）
杨先生术后视觉质量效果图。(来源：受访者)
杨先生角膜矫正手术记录。(来源：受访者)
杨先生门诊就医记录。(来源：受访者)
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